5月9日，蚂蚁金服旗下支付宝携手杭州恒生芸泰网络科技有限公司，宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。
一端是面向用户打造无现金和在线生活方式，一端是面向各个行业和机构开放，让更多服务互联网化，今年以来，蚂蚁金服越来越呈现基础设施化的趋势。而医疗健康领域也成为蚂蚁金服打造开放的重要范本。







左起：恒生芸泰总裁袁羽、蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博

“未来医院”3.0试水

支付宝涉足互联网+健康领域早有征兆。2014年，支付宝发布“未来医院”计划，正式以开放的方式进入医疗健康领域。该计划包括三个阶段，第一阶段帮助医院建立移动医疗体系，第二阶段旨在激活医疗服务全生态，比如打通医保、商保等，第三阶段协同生态伙伴共同搭建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。
过去3年，超过1500家公立医院加入支付宝“未来医院”，累计服务超过3亿人次，平均节省患者60%的就诊时间，助力医患双向减负。医保移动支付方面，去年5月深圳人社和支付宝全国首家打通医保移动支付功能，实现在手机上一键支付医保+自费的费用。目前，支付宝已经和全国100多个城市达成医保移动支付合作意向。
新的一站式的健康服务平台，意味着支付宝“未来医院”第三阶段也开始试水。

一个平台与1500家医院15家医疗健康合作伙伴

从医疗到保健，再到健康管理，今年大众对健康服务的需求确实有了很大提升。支付宝2016全民对账单公布的数据显示：保健品购买的用户数比2015年减少了4.6%，户外装备购买的笔数增长了24.7%，健身、运动的热潮已经席卷了中国城市。
现在，通过手机监测每天走多少步，甚至也被不少人列为健康生活的标准之一。市面上针对大众用户、妇幼、女性、慢性病等细分人群，已经有不少个人健康类服务App，这个市场空前的活跃。


蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博在台上演讲
“区别于其他移动医疗服务提供方，支付宝专注做平台，所有的医疗健康服务及内容均来源于合作伙伴和医疗机构，”蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博表示：“支付宝的医疗服务平台是开放的，只要符合准入条件，欢迎在行业中有良好口碑及品牌认知的合作伙伴都可以入驻平台为用户提供服务。”


恒生芸泰总裁袁羽在台上演讲
据恒生芸泰总裁袁羽介绍，恒生芸泰作为“医疗服务”平台唯一的共建方，本身也是平台上服务的提供方之一。恒生芸泰是金融背景出生，设计的互联网医疗解决方案具备金融DNA。事实上，金融技术标准远高于医疗行业的技术标准。此前，在支付宝“未来医院”接入的过程中，恒生芸泰作为合作伙伴，共同在产品设计、技术实施、运营推广以及资源拓展等领域已经达成了默契。
王博透露，平台上的合作伙伴已经达到15家，来自于医疗细分服务的各个领域。
挂号就诊服务来源于以往支付宝接入的1500多家公立医院和各大挂号平台；问医生服务由阿里健康、微医、好大夫在线、妈咪知道等国内知名平台提供；智能预诊是由好人生集团基于Mayo Clinic梅奥健康医学知识开发的；器官捐赠则由中国器官移植发展基金会提供服务。未来，会有更多的机构参与进来。
支付宝这样体量的公司进入健康领域，是否会对已有的细分服务、个人健康管理平台形成“挤压”？王博认为，双方不仅没有冲突，反而是互为生态互相助力的关系。支付宝不仅把拥有4.5亿实名用户的流量入口开放给合作伙伴，蚂蚁金服开放平台上的一系列能力也会标准化输出。
比如，国内器官捐赠登记已经推行了很久，在很多地方提供登记服务，但是登记的人一直很少。中国器官移植发展基金会入驻支付宝后，因为支付宝的实名认证功能，降低了登记门槛、让用户了解登记的意义，增加信任感，上线半年后已经有18万人完成登记，超过以往7年人数总和。
小豆苗品牌总监陈虹霖也认同互为生态的观点，她表示，小豆苗有专业的疫苗接种服务，支付宝有平台优势，可以帮助小豆苗迅速的为全国更多的用户提供优质的疫苗接种服务，合作10个月，累计服务近40万支付宝用户。
王博向记者强调，今年，蚂蚁金服已经把支付、安全、数据以及独有的信用、金融和反欺诈等能力基础设施化，开放给蚂蚁金服的医疗生态合作伙伴。
王博表示，医疗服务平台的建设是个长期过程，还在搭建和探索中，会不断完善。据了解，医疗服务平台二期会引入步数统计等运动健身类服务；内容方面，会引入专家及知名医疗机构的科普、直播等内容。
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图右为春雨医生新任CEO张琨
4月17日，张琨在个人自媒体账号（张琨随笔，公众号：ZKmemo）中写道，“春雨大家庭的同志们，大家好！五月开始，我将与春雨的兄弟姐妹们一起，扛起张锐的大旗，在移动医疗事业的道路上砥砺前行。”
随即，动脉网联系了春雨医生公关总监谭万能，他已确定张琨将接棒春雨医生新任CEO，并于5月份正式上班。
此前，春雨医生的CEO职能均由曾柏毅和李光辉共同承担，分别担任CTO和COO，曾柏毅对外、李光辉对内。此前，春雨医生受邀参与银川互联网医院的战略发布会，动脉网当时采访了曾柏毅，并发布了文章《春雨医生联席CEO曾柏毅：我们选择银川建互联网医院的三大理由》。
随着张琨的加入，意味着在张锐意外离世之后，春雨医生迎来了新的领头人。张琨是何许人？对于春雨医生来说，他的加入会有哪些裨益？春雨医生的下一步有何打算？动脉网对此进行了详细解读。
张锐未完成的战略
如果此刻时间可以回到2011年7月19日，我们依稀记得，当年张锐提及自己的家人是医生，目睹医生之不易与病人之艰难，为此他创办了春雨医生。产品的名字是CTO曾柏毅望着窗外的雨提议取名“春雨”。
张锐生前在接受媒体采访时，曾描绘过春雨医生的版图：未来五年的规划设想和上市的时间表。他说：“在战略层面，春雨医生是做医患关系，切入点是做轻问诊；第二个战略是推空中医院，把医生凸显出来，让医生跟用户直接联系，可以称作平台关系；第三个就是推出私人医生，让医患建立长期关系。”
张锐还谈到，“线上诊断、健康管护、慢病管理和医疗超市，是公司一个比较长期的发展规划。我坚信到2020年，不会再有人质疑线上诊断的有效性。”2014年，春雨医生在C轮中融资5000万美元，“我今年还会做D轮融资，要把整个商业模式运转起来，最迟2017年上市。”
从创办至今经历了轻问诊、空中医院、私人医生、保险等几个阶段，期间包括了各种的尝试、合作。但张锐唯一不变的是，也是春雨医生一直坚定的围绕医患关系。他曾说：“让医生和患者能够低成本、高效率的联通，这才是移动医疗的本质。”
曾经因为张锐的言论过于超前，备受争议。比如，他认为整个移动互联网的红利期，将在2015年底结束。对于这种预判，从创业之初，便有不少人质疑甚至不屑。
然而，每一次张锐的预判，均会被时间验证：方向和预判是正确。就像他最初创业的时候，他和几个小伙伴自掏腰包，进入在当时还作为新鲜事物移动医疗行业，谁也没有想到，今天的移动医疗竟会这般火爆。
令人始料未及的是，2016年10月6日，张锐因心梗突发离世，享年44岁。这让移动医疗行业创业人士唏嘘，更让春雨医生的投资人猝不及防，在此之前，春雨医生经过数轮融资，估值逼近10亿美金，并且已经启动了上市计划，而张锐是最重要的执行者以及大股东。
对于移动医疗行业来说，张锐是一名先行者。他一生放荡不羁爱自由，从媒体行业跨界到移动医疗，引领着这个行业从0到1的蜕变，让更多成千上万的创业者去履行1到N……的过程。
如今，大大小小的互联网医疗公司布满了医院、医生、患者之间链条上的各个环节，重度垂直的闭环模式受到追捧，轻资产模式、互联网+医疗或者医疗+互联网等概念遍地开花。而入场的创业者们则在全国范围内为了抢夺流量、入口展开厮杀。仿佛用户手上那几英寸屏幕的手机或平板，便决定了这个年代的胜负。

失去张锐的春雨医生，最近可好？

一直以来，春雨医生的盈利能力一直受到外界质疑，张锐曾表示，春雨医生将依靠保险模式盈利。“事实上，从2015年下半年开始，春雨医生便与国内知名的大保险公司达成了合作。”
2016年6月，张锐在接受采访时对外透露，春雨医生已完成12亿融资Pre-IPO环节，2015年线上问诊业务实际收入1.3亿元，盈利3000万，计划分拆打包上市，目前A股并购或者新三板两大方案尚在踟蹰。
据了解，春雨医生分拆上市的背后，投资人施加了比较大的压力。在张锐创业这五年里，春雨医生的投资人需要看到回报，分拆上市便成为一种折衷的解决方法。
但一位接近张锐的人士则表示，分拆上市可能并不符合张锐本身的想法，他更希望的是把春雨医生整体带上资本市场。
遗憾的是，张锐的意外去世，他已经无法实现亲手把春雨医生带上资本市场的梦想。
鲜为人知的是，张锐的爷爷是一名中医，父亲是一个医院的院长，他父亲曾不断地问张锐，“你的方法安全吗?”“你能赚钱吗?”
张锐的妻子也曾发文：“六年光阴，长发齐腰，全部剪断，伴君远游。我在人间，照顾爹娘，努力安好，践行君愿。”表达对他深深的爱意和不舍。
张锐带着遗憾走了，春雨医生的事业还在往前走。其CEO的职能均由曾柏毅和李光辉共同承担，分别担任CTO和COO，曾柏毅对外、李光辉对内。
就张锐的股权继承问题，也被各大媒体关注。由于春雨医生多次融资，根据上述股权结构，可以看出，包括蓝驰创投、中金佳泰等公司都是春雨医生的投资人，那么也有可能，张锐的股权被投资人回购，至于哪家回购，就看后续事情的演变发展了。
后续，春雨也没有发布与股权相关的信息，相信这一问题已有一个好的结局方案。此后，关于春雨的信息也相对以前少了许多。
春雨医生重回公众视野，应该是在2017年3月19日，一则关于春雨医生受邀参与银川互联网医院的信息被公诸于众，标志着春雨医生也将进军互联网医院领域。联席CEO曾柏毅在接受动脉网记者采访时表示，此番春雨医生决定进入互联网医院领域，是因为医疗的地域属性，不能仅仅靠搭建一个线上平台，就能接入所有的资源。需要根据不同地区、不同人群去拓展差异化的业务。以互联网医院平台，与线上平台互为补充，并差异化其业务内容，有望更快实现全环节医疗的互联网化，最终解决线上医疗现阶段存在的弊端。

互联网医疗的独角兽们

孔子在《论语》中曾说，“逝者如斯夫，不舍昼夜。”回顾过去，春雨医生没有全职CEO已经超过了6个月，而这段时间里，医疗移动医疗行业却发生了翻天覆地的变化。
与张锐同样掘金寻医问诊行业的创业者，均成长为国内互联网医疗领域的独角兽企业，如微医、好大夫在线、丁香园、就医160等。
在互联网医疗变革为互联网医院之后，春雨医生同样需要面对这帮老朋友。
自从2015年年底，乌镇互联网大会期间“互联网医院”瞬间爆红，到2016年40余家互联网医院争先恐后地挂牌。其中，微医已在全国布局了19家互联网医院，实现“医药险”闭环，拥有丰富的患者资源、专家资源、医院资源和政府资源，构建了全国最大互联网医联体。
而在前不久，好大夫在线也宣布完成D轮融资。好大夫在线拥有国内数一数二的医生和患者资源，截至2016年底，总服务患者数达到3274万人，医生数达到14.2万人。至2017年3月，已经收录了全国7500家正规医院的49万名医生，其中14.5万名完成了实名注册。
另一位入局的玩家是丁香园，产品是丁香医生，其团队主要有两条业务线，一条是以丁香医生、丁香妈妈、健康头条等为主的微信新媒体矩阵，运营粉丝数超2000万；另一条业务线，则是主打付费问诊的丁香医生App。
深圳还诞生了移动医疗第一股就医160。罗宁政一直表示：连接比拥有更重要，连接代表关系，而拥有代表物质！随着政策不断地放开，就医160平台已经接入全国3000多家大型医院，平台注册用户超1亿人，注册医生50万人左右，用户使用频次超过3亿人次……
从这些竞争企业中，或多或少能看到张锐曾经的预判，那些被人忽视和不屑的观点，正影响着前仆后继的创业者，凭借着这点滴的星星之火，大有燎原之势。曾经他提到的“空中医院”，类似现在的“互联网医院”；以保险盈利的思维，也成为移动医疗变现的重要路径之一。

董事会认同张琨，是最合适的CEO

沉默许久的春雨医生，即将迎来新任CEO张琨。他是国内为数不多既懂医疗，又懂互联网的跨界人才。
张琨，2000年毕业于北京大学医学部学士临床医学专业，2003年毕业于英国Warwick University医学院硕士医学信息学专业，目前正在攻读清华和约翰霍普金斯联合医院管理博士学位，先后供职于IBM公司、埃森哲咨询公司和华润医疗集团。
加盟春雨医生之前，张琨担任华润医疗集团信息管理部总经理，专注于医疗卫生行业管理咨询、医疗机构运营管理、卫生信息化和医疗质量管理等领域。
很多人不知道的是，他也是互联网医疗的一名老兵，2000年第一次互联网浪潮时参与了在线医疗信息及服务平台“中华医疗网”的创立。他坚信信息技术在帮助百姓解决“看病难、看病贵”问题上的价值。这次加入春雨医生，也是对事业初心的回归。
春雨医生董事会经过仔细地考察评价后，认为张琨是春雨医生新任CEO的合适人选：一方面，经过五年多的探索，互联网医疗已经越来越接近医疗的本质，春雨医生联合创始人曾柏毅先生年初接受媒体采访时曾表示，“移动医疗和传统医疗正在加速融合”。
作为医疗从业人员，张琨加盟春雨医生，也可以视为融合趋势进一步加快的信号；另一方面，医院信息系统的移动互联网化趋势也越来越明显，传统信息化系统已经越来越趋向于进化成移动解决方案，他在这方面也是经验丰富的好手。
此外，张琨对互联网医疗也有着独到见解。
他曾分享过这样的观点：
互联网是解决医疗服务费用、质量和可及性三大核心目标的重要手段。美国等发达国家已经在理论和实践上证明了其正确性。互联网医疗像每个新生业务一样会遇到各种挑战和质疑，这个业务也会在不断调整中修正和进化，但其业务价值和市场潜力毋庸置疑。
互联网医疗不是传统医疗的颠覆者，不应游离在医疗服务之外，而是现代医疗服务的一个组成部分。黄牛、飞刀等都是业务演进中阶段性的形态。参与诊疗过程、参与患者服务、参与用药管理都是互联网医疗大有发展的机会。优秀的从业公司要深入医疗核心业务，策略性发展长期能力。传统医疗机构应主动借助互联网能力优化患者结构、提高服务质量、降低服务成本、提升运营效率。
互联网医疗和传统医疗一样应该把医疗质量和患者安全置于业务的首位。如何更精准的帮助医生进行诊断和病例分析，如何提升患者治疗的依从性，如何提供更及时、更低成本，同时对质量不妥协的服务是从业者应该持续研究和发展的领域。
虽然互联网医疗作为新兴事物，会带来很多问题，包括患者隐私、数据安全，政府、产业和学术界应该密切合作、积极应对。但是主动性研究业务风险和研究应对方法要好于在业务发展初期就一棒子打死，关闭发展通道，失去我国在互联网应用领域抄近路追赶先进国家的机会。

春雨医生下一步臆想

张琨写给春雨医生的内部信中表示，“感谢三位创始人和现在及曾经的春雨同事们，完成了创业从〇到一的过程，将一个初创企业发展为互联网医疗的领军企业，让春雨在下一阶段的发展中有一个很高的平台”。他同时表示，“春雨团队对移动医疗事业的坚定、对春雨业务的信心，是这家企业顽强生命力的基础，在感动的同时，我为你们骄傲！”
关于春雨医生的下一步发展，张琨透露了概要性的规划。他表示，将带领管理团队，在继承张锐先生的理念和成果的同时，继续深耕互联网医疗领域，进一步实现互联网医疗的商业价值。
以健康、亚健康人群、患者和家庭为中心，提供实用、有效的健康服务，并持续丰富这些服务的内容。
与医院、医生集团、第三方服务机构等各类线下医疗服务提供方合作，帮助他们提升服务能力、延伸服务半径、提高服务效率、提高服务质量和患者满意度。
与医疗服务行业上下游生态伙伴一起，持续打造能创造价值，能解决，能为用户带来获得感的医疗健康服务与产品。
从张锐未完成的战略规划和结合春雨医生当前的现状，或许张琨将会重点发力以下几个方面：
1、互联网医院。与银川互联网签订了合作，但是搭建并运营好互联网医院，还需要懂医疗又懂医疗信息化技术的复合型人才；
2、继续Pre-IPO的上市征途。张锐传递出的春雨医生2017年上市的基调，并明确是线上业务上市，将由张琨继续；
3、探索多样化的变现路径。春雨医生面临的变现困境，同样也是互联网医疗行业面临的问题。它仍然需要做各种探索，包括综合、垂直，线上、线下，电商、导流，免费、付费、保险，乃至互联网医院、人工智能等。
随着政策的明朗利好化，会出现越来越多自由执业的医生，越来越多的互联网医院，商业健康险的大投入和各种探索，更多大鳄开始投巨资筹建新医院，医保支持移动支付，机器辅助医生更高效工作……而这些，都将利好整个医疗行业的创业者和创新者。
可以感受到，互联网医疗创业者的各种尝试，是在持续优化整个医疗行业的固有弊端，优化人们习惯多年的就医方式。春雨医生是这个领域当之无愧的引领者之一，这个行业的从业者，内心都非常清楚春雨医生存在的意义和价值。
因此，随着春雨医生新一任CEO的确认，动脉网也期待它可以爆发出更大的力量。
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